ISO20000體系與ISO9000標準的區(qū)別
是不是很多企業(yè)都已經(jīng)完成了 ISO20000認證和 ISO9001認證，ISO20000是IT信息服務(wù)管理體系，ISO9000標準是國際標準化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)人員）制定的國際標準。那這兩者有什么關(guān)系呢？有什么不同呢？下面就跟小編一起來了解一下吧。
1、ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同：
ISO20000只針對IT服務(wù)管理，在IT服務(wù)提供商和政府及企業(yè)的IT部門應(yīng)用較多；而ISO9000適用各行業(yè)的質(zhì)量標準，在制造企業(yè)應(yīng)用得較多。
2、ISO20000與ISO9000的側(cè)重點不同：
ISO20000與IT服務(wù)流程相關(guān)，其流程的名稱和控制采用的IT人員容易接受的術(shù)語，對IT系統(tǒng)變更的風險進行管理；而ISO9000與質(zhì)量框架相聯(lián)系。
3、ISO20000關(guān)注的內(nèi)容和ISO9000相比，除IT服務(wù)質(zhì)量外，如還關(guān)注財務(wù)、信息安全。
4、ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用和拓展。
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