1. 具備相關設施和資源，能正常開展經營活動。
2. 現場審核前，受審核方的管理體系至少有效運行三個月并進行了一次完整的內部審核和管理評審。
3. 應具備相應的資質（如營業(yè)執(zhí)照、相關的國家行政審批資質或行業(yè)資質）。
4. 受審核方已經按照ISO20000認證標準建立文件化的管理體系。
ISO20000認證是第一部針對信息技術服務管理（ITMS）領域的國際標準。建立IT服務管理體系（ITMS）已成為各種組織、特別是金融機構、電信、高科技產業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制，可以讓IT管理者有一次參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平以便于提升企業(yè)的市場認可度及競爭力。
ISO20000認證的實施收益：
1. 獲得業(yè)界普遍認同的ISO20000國際認證證書
2. 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內控機制
3. 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價，降低IT運營的管理成本和風險
4. 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資回報率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力
5. 將現有管理體系和業(yè)務流程整合，規(guī)范IT部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險
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